A Prefeitura do Rio anunciou através do Diário Oficial nesta terça-feira o decreto do Prefeito Eduardo Paes que regulamenta a atuação do Procon municipal, que terá o nome de Procon Carioca. Entre as novidades, está o foco no atendimento eletrônico para
receber reclamações. Este e outros assuntos serão debatidos durante
encontro desta quarta-feira, reunindo diversas autoridades que atuam na
defesa dos direitos do consumidor. O Procon Carioca nasce com a
perspectiva de se tornar um canal de aproximação entre consumidores e
fornecedores em busca de conciliação e solução de problemas. De olho no
avanço do uso da internet, o novo órgão dará prioridade ao atendimento
eletrônico, via telefone e site, embora já tenha uma sede física, cujo
endereço deverá ser anunciado nos próximos dias. O atendimento inicial
será feito por meio da Central de Atendimento ao Cidadão da prefeitura,
disponível no site http://www.1746.rio.gov.br/ ou pelo telefone 1746.
Fonte - Jornal O Globo
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