Procon Carioca lança aplicativo para smartphones e tablets.

Os consumidores da cidade do Rio de Janeiro já podem registrar reclamações e fazer denúncias usando o aplicativo do Procon Carioca para tablets e smartphones. Desde o último domingo (15/06), o acesso ao 'app Procon Carioca' está disponível no sistema operacional Android e, até o início de julho, funcionará também nas plataformas iPhone (iOS) e WebMobile (HTML5). O 'app Procon Carioca' também traz informações e orientações sobre direitos do consumidor e servirá ainda para a coleta de dados referentes às denúncias e planejamento de operações de fiscalização e ações educativas. O aplicativo pode ser baixado na loja online Google Play, buscando pelo nome "Procon Carioca", ou no endereço http://abre.ai/aplicativoproconcarioca.

Fonte - Portal da Prefeitura do Rio

Unidades de Polícia Pacificadora vão contar com Disque UPP.

Durante a cerimônia de inauguração das duas novas Unidades de Polícia Pacificadora (UPP) no Complexo da Penha, Zona Norte do Rio, na manhã da última terça-feira (28/8), o coordenador geral das unidades, coronel Rogério Seabra, anunciou a criação do Disque UPP. O novo canal de comunicação vai abranger todas as UPPs e vai permitir que a população faça denúncias, críticas e dê sugestões. Ainda segundo Seabra, o serviço, que será disponibilizado através do telefone 2234-7599, já está disponível para receber ligações.

Fonte - Portal do Governo do Estado

Procon Carioca inicia atendimento pelo 1746.

Coordenado pela Secretária Municipal de Defesa do Consumidor, o Procon Carioca começa a atender hoje, dia 28, por meio do número 1746. Será o primeiro Procon eletrônico do Brasil e funcionará 24 horas. Inicialmente, o consumidor carioca poderá fazer dois tipos de reclamações: tempo de espera na fila de banco e o não cumprimento do prazo de entrega de compras pela internet. No caso dos bancos, o consumidor vai ajudar o órgão a monitorar as instituições que estão descumprindo a lei municipal do atendimento em 15 minutos, no máximo. Quanto ao prazo de entrega de compras pela internet, os clientes poderão procurar o serviço quando a mercadoria não chegar no tempo previsto.Os problemas serão encaminhados às empresas, que terão dez dias para apresentar a solução. Todas as etapas serão monitoradas pelo Procon Carioca. Na falta de solução, o órgão poderá fiscalizar, multar e até mesmo suspender as atividades. Ótima notícia para os consumidores, então faça a sua parte e reclame no 1746, caso passe por alguma dessas situações apresentadas.

Fonte - Portal da Prefeitura do Rio