Procon online para queixas.

A Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon) lançou o aplicativo “Meu Procon-RJ”, canal para consumidores fazerem reclamações por smartphone, tablet ou computador. O aplicativo pode ser acessado por meio do link www.meuprocon.rj.gov.br, pelo Facebook da autarquia (www.facebook.com/ProconRJ) e também via Q.R. Code. Feita a reclamação pelo web APP, os consumidores receberão imediatamente um número de protocolo referente à sua queixa, que poderá ser acompanhada na internet no link www.procononline.rj.gov.br, onde também conseguem efetuar reclamações pela internet. O web APP oferece ainda um campo sobre regras do comércio eletrônico e outro com os endereços e telefones dos postos de atendimento presencial do Procon Estadual. O lançamento aconteceu na sede da Seprocon, onde a secretária Cidinha Campos apresentou o novo serviço. “Com a ferramenta e a queixa via site, expandimos o atendimento e o consumidor pode reclamar de onde estiver”, disse.

Fonte - Jornal O Dia

Procon online para queixas.

A Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon) lançou essa semana o aplicativo “Meu Procon-RJ”, canal para consumidores fazerem reclamações por smartphone, tablet ou computador. O aplicativo pode ser acessado por meio do link www.meuprocon.rj.gov.br, pelo Facebook da autarquia (www.facebook.com/ProconRJ) e também via Q.R. Code. Feita a reclamação pelo web APP, os consumidores receberão imediatamente um número de protocolo referente à sua queixa, que poderá ser acompanhada na internet no link www.procononline.rj.gov.br, onde também conseguem efetuar reclamações pela internet. O web APP oferece ainda um campo sobre regras do comércio eletrônico e outro com os endereços e telefones dos postos de atendimento presencial do Procon Estadual. O lançamento aconteceu na sede da Seprocon, onde a secretária Cidinha Campos apresentou o novo serviço. “Com a ferramenta e a queixa via site, expandimos o atendimento e o consumidor pode reclamar de onde estiver”, disse.

Fonte - Jornal O Dia

Em um mês, Brat Eletrônico registrou mais de 2 mil ocorrências.

O Boletim de Registro de Acidentes de Trânsito (Brat) Eletrônico da Polícia Militar do Rio (PMERJ) completou, nesta segunda-feira (25/2), um mês de existência. Mas apesar do pouco tempo de funcionamento on-line, a ferramenta, que permite que os motoristas envolvidos em acidentes de trânsito sem vítimas registrem a ocorrência pela internet, sem necessidade de se encaminhar a delegacias, já contava, até a última segunda, com mais de 2 mil registros no sistema. O eBrat pode ser acessado no endereço eletrônico ebrat.pmerj.rj.gov.br. Vale lembrar que apenas acidentes de trânsito sem vítimas podem ser registrados no sistema. No campo de preenchimento, o usuário pode anexar até oito fotos do acidente, com tamanho máximo de um megabite por imagem. Um número de protocolo é encaminhado ao email do cidadão, para que ele acesse o Registro de Ocorrência após a verificação das informações fornecidas. Todos os dados enviados são submetidos à análise da equipe de homologação da PM, que dará resposta ao usuário em um prazo máximo de até dez dias. Uma vez que o caso seja deferido, a pessoa pode, em seguida, acionar a seguradora ou o Juizado Especial Cível.

Fonte - Portal do Governo do Estado