Nesta sexta-feira e sábado (30 e 31/08),
das 10h às 16h, o Procon Carioca, órgão da Secretaria de Defesa do
Consumidor, da Prefeitura do Rio, vai realizar um grande mutirão de
conciliação na Praça Agripino Grieco, no início da Rua Dias da Cruz, no
Méier. De acordo com Solange Amaral, secretária
municipal de Defesa do Consumidor, além da renegociação de dívidas, os
consumidores poderão resolver situações de cobrança indevida, produtos
com defeitos, atrasos, extravios, danos na entrega, desistência de
compras, segunda via de contas, entre outros casos. Os interessados no
atendimento devem levar identidade, CPF, comprovante de residência e a
conta ou o carnê referente à reclamação ou solicitação. Vinte e três grandes empresas estarão disponíveis para fazer acordos e
receber reclamações dos clientes. São concessionárias de serviços
públicos e empresas de telefonia fixa e móvel, TV por assinatura,
varejo, compras pela internet e banco. Entre as empresas presentes,
estarão a Cedae, Ceg, Light, Americanas.com, Casas Bahia, Extra, Leader,
Ponto Frio, Ricardo Eletro, Walmart, Shoptime, Barateiro, Submarino,
Partiu Viagens, Compra Fácil, Peixe Urbano, Net, Sky, Tim, Vivo,
Embratel , Oi-Telemar Norte Leste e a Caixa Econômica Federal, que
prestará serviços de consulta ao FGTS, emissão de Cartão Cidadão, Cartão
Bolsa Família e Cartão Família Carioca. Os atendimentos serão supervisionados por uma equipe do Procon Carioca. O evento vai marcar os 23 anos da lei 8.078/90, conhecida como Código
de Defesa do Consumidor (CDC), que garantiu mais proteção e direitos aos
consumidores. Nos últimos nove meses, o Mutirão
de Conciliação do Procon Carioca já atendeu a 9 mil consumidores em três
eventos realizados no Parque Madureira, Tijuca e Vila Isabel.
Fonte - Portal da Prefeitura do Rio
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