A Prefeitura do Rio, por meio da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) em parceria com a RioOnibus, deu início, nesta sexta-feira, ao Programa de Monitoramento e Controle de Conduta dos Motoristas de Transporte de Passageiros por meio de Ônibus da Cidade do Rio de Janeiro. A iniciativa, em cumprimento ao decreto 37.083 do prefeito Eduardo Paes, vai treinar os 18 mil motoristas que atuam no sistema de ônibus e tem por objetivo reduzir acidentes de trânsito e melhorar a qualidade na interação com os usuários e a observância dos dispostos no Código Disciplinar, incluindo o direito à gratuidade. O programa, que consiste em ações educativas e de treinamento, está dividido em dois blocos. Nas primeiras oito horas, os grupos vão participar de dinâmicas orientadas para discussões sobre a realidade do trânsito e dos motoristas, e para a construção de novos cenários visando a melhor convivência com os passageiros. Na segunda etapa, serão discutidas as principais reclamações dos usuários enviadas à Central de Relacionamento 1746, da Prefeitura do Rio, e ao Centro de Relacionamento com o Cliente (CRC), da Fetranspor. Até o mês de novembro deste ano, 7.500 motoristas serão treinados. A previsão é de que, até primeiro semestre de 2014, todos os 18 mil motoristas sejam atendidos.
Fonte - Jornal O Dia
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