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quinta-feira, 24 de março de 2011

Rio ganha Central Telefônica Unificada, 1746.

O Prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, inaugurou nesta quarta-feira, a Central Unificada Telefônica da cidade. Essa central foi inspirada em um sistema americano. A central com o número 1746 tem ligação com preço de chamada local e atende a diversas reclamações por unificar em um só centro dezenas de companhias. O atendimento que é 24 hrs atende a mais de mil tipos de solicitações como focos de dengue, informações sobre IPTU, reparos de sinais de trânsito, lâmpadas queimadas, acumulo de lixo em algum local. A intenção é de que todas as solicitações sejam atendidas em no máximo 7 dias, com uma bonificação anual para as equipes (Comlurb, Rio Luz...) que atenderem dentro do prazo as solicitações. Foram investidos R$ 26 milhões no novo serviço que tem capacidade para atender a 600 mil ligações por mês.


Fonte: Portal da Prefeitura do Rio de Janeiro

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