Receber a notícia de que possui um saldo devedor equivalente a quase R$ 3 mil pela utilização de um aplicativo de transporte com carro particular na Europa, sendo que a pessoa jamais esteve naquele continente, parece algo absurdo. Mas não é, e aconteceu com a carioca Maria Aparecida Garcia, de 71 anos. Moradora do Flamengo, ela vinha tentando há meses resolver seu problema, sem sucesso. Nesta terça-feira (14/02), foi informada por amigos sobre a presença de uma tenda do Procon Carioca no Largo do Machado, para onde se dirigiu em busca de uma solução para o seu caso. Na praça, conversou com os atendentes, entregou a documentação e registrou sua queixa. Agora, espera se ver livre da cobrança o mais rápido possível. A tenda montada no Largo Machado faz parte do programa "Procon Carioca nos Bairros", iniciativa que leva orientação aos consumidores e recebe suas queixas de consumo para que sejam encaminhadas às empresas. Nesta semana, além do Largo do Machado, também haverá atendimento na Praça Barão de Drumond, em Vila Isabel. Em ambos os locais, as tendas estarão montadas de hoje a quinta-feira (14 a 16/02), das 10h às 15h. Para ser atendido, o reclamante deve levar cópia dos documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de residência) e comprovante de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
Fonte - Portal da Prefeitura do Rio
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