O 'Procon Carioca nos bairros' voltará a atender na Zona Oeste, nesta quarta e quinta-feira (26 e 27/10), das 10h às 16h. O serviço itinerante da Prefeitura do Rio estará novamente no Calçadão de Campo Grande, em frente ao Mc Donald's, orientando e registrando queixas sobre direitos do consumidor. A van utilizada no serviço é equipada e adaptada para receber o público e abriga a unidade móvel com técnicos e advogados do órgão, que esclarecem dúvidas e registram reclamações dos consumidores. A orientação é levar cópia dos documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de residência) e comprovantes de compra do produto ou do contrato de serviço, como boletos e notas fiscais. É solicitado também um e-mail para contato. Os procedimentos são iniciados já durante o atendimento, quando notificações são encaminhadas diretamente às empresas, que têm um prazo de dez dias para solucionar as pendências. As reclamações são direcionadas também ao Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec), que contabiliza os registros.
Fonte - Portal da Prefeitura do Rio
Nenhum comentário:
Postar um comentário