Mais de mil consumidores da Cidade do Rio de Janeiro já baixaram o aplicativo do Procon Carioca - Órgão da Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor - para registrar reclamações e fazer denúncias. O acesso ao app Procon Carioca, lançado há um mês, está disponível para tablets e smartphones no sistema operacional Android e nas plataformas do iPhone (iOS), e WebMobile (HTML5). Após registrar e enviar a reclamação e/ou denúncia, os consumidores recebem imediatamente um número de protocolo referente à solicitação, cujo andamento pode ser acompanhado pelo e-mail indicado pelo consumidor. Os serviços mais solicitados até agora foram produtos com defeito e atraso na entrega. O app Procon Carioca também traz informações e orientações sobre direitos do consumidor e serve ainda para a coleta de dados referentes às denúncias e planejamento de operações de fiscalização e ações educativas. O aplicativo pode ser baixado na loja online Google Play, buscando pelo nome "Procon Carioca", no endereço http://abre.ai/aplicativoproconcarioca, ou por meio do link http://192.64.82.119/ nas plataformas do IPhone.
Fonte - Portal da Prefeitura do Rio
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