Para estar mais próximo dos visitantes que chegam ao Rio para a Jornada Mundial da Juventude (JMJ), a Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon) montou postos de atendimento do Procon-RJ nos aeroportos Galeão e Santos Dumont, e na Rodoviária Novo Rio. Até o dia 30 de julho, das 7h às 19h, advogados e atendentes bilíngues da TurisRio estarão à disposição para orientar o público.Nos três postos, as principais queixas têm sido de atrasos, problemas no embarque, extravio de bagagem e má prestação de serviço. Os servidores concedem orientação e, quando possível, já formalizam os dados para adiantar o atendimento do consumidor quando ele procurar um posto fixo para dar continuidade ao processo de reclamação.
Fonte - Portal do Governo do Estado
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