Mercadoria danificada, falta de entrega do produto, má qualidade nos serviços, cobrança indevida e até dívidas. Muitas são as queixas e problemas que colocam consumidores e empresas em conflito. Levam ainda os compradores a terem mais dor de cabeça na longa espera por uma solução no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Para encontrar uma saída mais imediata e promover acordos entre as partes, o Procon Carioca promove, de hoje até sábado, um mutirão de conciliação em Bangu, na Zona Oeste, também comemorando os 25 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), completados amanhã. Em sua nona edição, e pela primeira vez no bairro, o feirão reunirá 29 grandes empresas de comércio eletrônico, telefonia, varejo, TV por assinatura e concessionárias de serviços públicos e agentes do Procon que farão a conciliação. A expectativa é que 2 mil pessoas sejam atendidas no evento. Estarão presentes a Cedae, Ceg, Light, Claro, Embratel, Nextel, Oi, Tim, Vivo, Claro TV, GVT, Net, Sky, Americanas.com, Casas Bahia (lojas físicas e online), Extra.com, Leader.com e Leader Card, Ponto Frio (lojas físicas e online), Shoptime, Submarino, Walmart.com, Barateiro, Cdiscount, Decolar.com, Partiu Viagens e Peixe Urbano.
Fonte - Jornal O Dia
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