O portal da Central de Atendimento 1746 está de cara nova e muito mais prático. Agora, o usuário consegue abrir uma solicitação ou consulta de protocolo logo na primeira página, sem necessidade de clicar em algum botão ou aba. A mudança teve o objetivo de encurtar o tempo que o cidadão leva para abrir o chamado do serviço que deseja ou acompanha o andamento do seu protocolo. Além disso, o cidadão que deseja fazer elogios, sugestões e críticas, ou denunciar casos de corrupção ou improbidade à Prefeitura do Rio, pode clicar no ícone da Ouvidoria e fazer sua observação, que será diretamente encaminhada à Ouvidoria do órgão responsável, economizando o seu tempo. Também é possível fazer reclamações sobre solicitações que não foram realizadas no prazo ou com a qualidade desejada.
Fonte - Portal da Prefeitura do Rio
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