Procon Carioca promove mutirão de conciliação com mais de 30 empresas.

O Procon Carioca promove, nos dias 28, 29 e 30 de novembro (terça, quarta e quinta), mutirão de conciliação com a participação de mais de 30 empresas. O evento acontecerá das 10h às 16h, no Largo da Carioca, Centro. Entre as empresas que participarão estão Banco do Brasil, Caixa, Itaú, Nextel, Cedae, Light, Tim, Casas Bahia, Americanas.com, Shoptime, Claro, Vivo, Submarino e Pão de Açúcar. A Procuradoria Geral do Município também estará presente para tratar de dívidas ativas que o consumidor poderá negociar. Apoiarão o evento a Defensoria Pública e a OAB. Segundo o presidente do Procon Carioca, Jorge Braz, esse mutirão será uma ótima oportunidade para negociar as dívidas e resolver problemas de consumo diretamente com o fornecedor. "Os descontos na negociação são bem atraentes. Devem chegar a 90%. É uma grande chance de passar o natal e virar o ano com o nome limpo, consciência tranquila e sem o peso daquela dívida impagável", disse Jorge Braz. Para resolver problemas de consumo, o reclamante deve levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante do produto ou serviço contratado, como nota fiscal ou contrato do serviço.

Fonte - Portal da Prefeitura do Rio

Feirão de Conciliação do Procon Carioca resolve problemas de 731 consumidores.

O Feirão de Conciliação, promovido pelo Procon Carioca, órgão da Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor, realizou 731 atendimentos. Em dois dias, o evento ajudou consumidores a quitar suas dívidas, fazer acordos e resolver questões junto a 28 grandes empresas de telefonia, varejo, comércio eletrônico, TV por assinatura e concessionárias de serviços públicos. A feira aconteceu nesta quinta e sexta-feira (4 e 5/12), na Praça Saens Pena, na Tijuca. As questões mais tratadas no Feirão de Conciliação foram a renegociação de dívidas, cobrança indevida e atraso na entrega de compras pela internet. Cerca de 80% dos casos foram resolvidos na hora. Os consumidores que não conseguem resolver os casos imediatamente saem do Feirão com um acordo homologado pelo Procon, que acompanha posteriormente a resolução de cada um. Se a empresa não cumprir com o combinado, os consumidores devem denunciar ao Procon Carioca. As empresas são escolhidas de acordo com a demanda e o número de reclamações. Estavam presentes no Feirão de Conciliação a Cedae, CEG, Light, Claro, Embratel, Nextel, Oi, Tim, Vivo, Claro TV, GVT, Net, SKY, Americanas.com, Casas Bahia (lojas físicas e online), Extra.com, Leader.com e Leader Card, Ponto Frio (lojas físicas e online), Shoptime, Submarino, Walmart.com, Barateiro, Cdiscount, Partiu Viagens e Peixe Urbano.

 

Fonte - Portal da Prefeitura do Rio