Com uma média de 4 mil atendimentos por mês, a Central de Atendimento ao Cidadão da Polícia Civil (CAC) tem atuado como elo entre o cidadão e as delegacias de polícia, buscando encaminhar e solucionar as demandas. O órgão atende por telefone, e-mail, chat online, WhatsApp e Facebook. Em breve, o número 197 será disponibilizado para contato. O serviço fica disponível 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana. As principais ocorrências costumam ser relativas aos atendimentos prestados. Tudo é protocolado, verificado e acompanhado até que a questão relatada seja solucionada. Pelo chat online, o cidadão pode, inclusive, comunicar a sua dificuldade no atendimento ainda dentro de uma delegacia.
Fonte - Portal do Governo do Estado
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