A partir de fevereiro de 2016, o atendimento dos 49 postos de vistoria do Detran será totalmente monitorado. Câmeras dotadas de uma tecnologia chamada Reconhecimento Ótico de Caracteres (OCR, sigla em inglês) terão a missão de acompanhar os veículos durante o processo de vistoria nos postos e também a movimentação nas unidades, enviando as imagens para um centro de controle que será instalado na sede do órgão, que fica no Centro do Rio. A medida tem por objetivo melhorar o serviço prestado nos postos e reduzir o tempo médio de atendimento, que deve cair de 30 para 20 minutos. As novas câmeras farão a leitura das placas dos automóveis e o acompanhamento desde a entrada no posto até a saída, quando o usuário já estará com o documento em mãos. A ideia é cronometrar cada etapa do atendimento.
Fonte - Portal do Governo do Estado
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